Nie wieder UPC [Updated]
Jetzt kommt die unglaublichste Geschichte, die mir bisher passierte. Alles ist wahr und zugleich unglaublich traurig, zeitaufwendig und lähmend.
Wer kennt sie nicht? UPC (Die neuen Guten, hahahah) eine Drecks Firma mitten in Wien.
Werbung scheiße, Telefonhotline scheiße, Support scheiße und sie lügen wie es in keinem anderem Buch steht.
Nun gut, lassen wir einmal die Vorgeschichte und gehen direkt zum Hauptteil weiter:
Alles begann am 22.10.2008 um Punk 11:45 Uhr und ein paar Sekunden. Ich war direkt bei einem Vertriebsstand von UPC und wollte meinen Tarif wechseln. Ja dieser, scheiß ging auch perfekt und einfach, aber ab nun beginnt mein Weg (der übrigens kein leichter war) der VERDAMMTEN.
Bis heute um 8 Uhr wartet ich auf mein Internet unglaublich 7 Tage brauchte diese scheiß Firma um mein Internet freizuschalten.
Nun die Fakten:
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7 Tage bis zur Aktivierung
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Unglaublich 4 Tage musste ich Telefonieren
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2:30 Stunden verbrachte ich in der Telefonhotline
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Mit unglaublichen 4 Personen sprach ich
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Und alles in allem waren es meist ausreden und lügen
Liebe UPC,
bitte schließen sie ihren Dienst mit sofortiger Wirkung und gehen sie in den Konkurs so etwas hat in Österreich einfach keinen Sinn, mit null Hilfe und nur lügen, so etwas hat Österreich nicht verdient.
Scheiß auf UPC und wechsel noch heute deinen Provider
[Updated]: Mittlerweile weiß ich genau den Fehler von UPC angeblich war es UPC nicht möglich innerhalb von 7 Tagen meine Freischaltung (alles andere war Selbstinstallation) durch zu bekommen, weil angeblich ein Server kaputt war und ich war außerdem der einzige Kunde der sich beschwerte hatte (haha mal wieder eine lüge)
Euer Sebastian B.
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alex sagt
am 29. Oktober 2008 @ 20:09
hmm..der beitrag ist mal absoluter schwachsinn weil absolut ohne konstruktive kritik. du hast gleich mehrere fehler begangen! erstens: verkauffstand…ist nicht von upc, sondern einer anderen firma, die im namen von upc verkauft. die bauen immer wieder mist. zweiter fehler. 5 werktage dauert die installation in der regel. bei fremdanbietern kannst du manchmal wochenlang warten. wieso musstest du 4 tage telefonieren? du bringst keinerlei fakten, was das eigenliche problem war. also das nächste mal vielleicht erstmal fakten bringen, bevor in deinem posting x mal scheisse auftaucht und nix dahinter steckt… ausserdem ist die technologie von upc auf jeden fall fortschrittlicher als der kupferkagg, der bei der telekom beim tv schon 2 mbit leistung einbüßt…bei upc bekommst fast immer die angegebene leitungsgeschwindigkeit, ausser es hängen sehr viele kunden in einem haus dran, aber selbst dann ist der vergleich zur telekom immer noch immens besser. in diesem sinne…kritik gut und schön, aber wenn dann bitte konstruktiv und ohne scheisse. übrigens: die konsumentenschutztests der arbeiterkammer besagen gegenteiliges gegenüber anderer anbieter und die rtr-schlichtungsstelle , die eigentlich noch inoffiziell zur telekom gehört hat auch upc mit den wenigsten verfahren, weil upc die kunden am ehesten zufrieden stellt.
alex sagt
am 29. Oktober 2008 @ 20:16
da ich kein gästebuch gefunden habe, mal noch was von mir hier: also insgesamt find ich die idee und den blog von euch richtig toll! ich werde euch mit in meinen bannerrotator packen und nen link on stellen. wär toll, wenn ihr vielleicht meine seite auch verlinken könntet. weiter so! lg alex http://www.ossi-wg.at
Sebastian B. sagt
am 31. Oktober 2008 @ 16:57
also 1.) Also wenn jemand ein UPC Verkaufstand hat und mir sagt das er schon länger dort arbeitet dann nehme ich an das alles passt
2.)”5 werktage dauert die installation in der regel” dauert sie sicher nicht weil es gibt eine Selbstinstallation nachhause nehmen anschließen und los gehts, im NORMALFALL
3.) Das Problem wusste ich selber erst heute nachdem ich nachgehackt hatte, siehe Titelseite ganz unten unter UPDATED
Sebastian B. sagt
am 31. Oktober 2008 @ 16:59
Hallo Alex ich werde sobald wie Möglich deine Seite verlinken nur bitte gib mir bis Montag Zeit.. gerade recht viel Stress
Stefan T. sagt
am 3. Dezember 2008 @ 16:02
sign!!
Es ist leider sowas von war, UPC SUCKS
Stefan T. sagt
am 3. Dezember 2008 @ 16:24
Ich war 3 Jahre zufiedener Kunde von UPC (Inode) damals vor 3 Jahren super speed, super support alles i.o.
Jetzt hab ich auf ein schnelleres Paket gewechelt erstmal 2 Wochen auf die Fritzbox gewartet, war mir egal hatte ja noch mein altes Inet. Dann noch mal ca 2 Wochen auf Freischaltung gewartet, war mir auch egal.
Dann kam die große Enttäuschung. Ich bekam eine mail das meine Leitung jetzt upgegreadet worden sei und voll funktionsfähig ist (20mbit downrate). EINEN DRECK!
Speed wird nicht eingehalten! Die kommen erst nach dem ich den Vertrag unterschrieben hab, drauf das bei mir die Leistung der Leitung (laut UPC) nicht ausreicht. So ging meine 20mbit Leitung nur mit 3,6mbit, außerdem hatte ich durschnittlich alle 30min einen Verbindungsabbruch. Dann hab ich x mal mitdenen telefoniert. Erste ausrede kam…: ok wegen der geschwindigkeit müssen sie die leitung noch mal überpfrüfen lassen…
Die Verbindungsabbrüche liegen daran das die Fritzbox nicht an der erste Telefondose im Haus angesteckt ist… oO wtf soll der dreck ich kann die Firtzbox nicht mal da hinstellen wo ich will dacht ich mir, najo egal hab ich sie zur ersten Dose gegeben 20m Netzwerkabel verlegt. SENSLESS wieder discos! angerufen wieder wollte er mir beinhart wieda mit dem Dreck von der ersten Dose kommen, aber im Endeffekt is es dann auf ein Überprüfen der Leitung gekommen zwecks Verlusten usw…
Ich war zu dem Zeitpunkt echt sehr angepisst von der Leistung von UPC bis es natürlich auch jetzt noch, aber damals noch mehr.
dann irgendwann 1Woche später kam dann eine Mail, wo sie mir mitteilten das das 20MBIT Packet nicht möglich wäre aber ich ausnahmsweise (ROFL) auf das billigere 8MBIT wechseln könne. OK was soll man machen 8MBIT bestellt bekommen und jetzt hab ich 2,6MBIT!!!! statt 8MBIT dafür lauft die Leitung jetzt ohne Abbrüche
Vorher hatte ich 3 Jahre lang 3MBIT ging perfekt, kurzzeitig hatte ich eben die 3,4MBIT.
Und da wollen sie mir jetzt noch ernsthaft sagen das nicht mehr möglich ist. ICH FIND ES SO LÄCHERLICH 3 JAHRE zahl ich die drecks Firma bzw vorher Inode. Bekomme volle 3mbit und jetzt sind plötzlich nicht mal noch 3 möglich obwohl 1 woche durchgehen 3,4gingen ohne schwankungen nur mit ausfällen. WTF RENNT
Die sollen sich mal informieren wo sie ihre Produkte verkaufen können und nicht sagen ja das Produkt is bei ihnen erhältlich und dann sowas!!!!