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24 Responses to “Nie wieder UPC [Updated]”

1. alex
   Oktober 29th, 2008 at 20:09

   

   hmm..der beitrag ist mal absoluter schwachsinn weil absolut ohne konstruktive kritik. du hast gleich mehrere fehler begangen! erstens: verkauffstand…ist nicht von upc, sondern einer anderen firma, die im namen von upc verkauft. die bauen immer wieder mist. zweiter fehler. 5 werktage dauert die installation in der regel. bei fremdanbietern kannst du manchmal wochenlang warten. wieso musstest du 4 tage telefonieren? du bringst keinerlei fakten, was das eigenliche problem war. also das nächste mal vielleicht erstmal fakten bringen, bevor in deinem posting x mal scheisse auftaucht und nix dahinter steckt… ausserdem ist die technologie von upc auf jeden fall fortschrittlicher als der kupferkagg, der bei der telekom beim tv schon 2 mbit leistung einbüßt…bei upc bekommst fast immer die angegebene leitungsgeschwindigkeit, ausser es hängen sehr viele kunden in einem haus dran, aber selbst dann ist der vergleich zur telekom immer noch immens besser. in diesem sinne…kritik gut und schön, aber wenn dann bitte konstruktiv und ohne scheisse. übrigens: die konsumentenschutztests der arbeiterkammer besagen gegenteiliges gegenüber anderer anbieter und die rtr-schlichtungsstelle , die eigentlich noch inoffiziell zur telekom gehört hat auch upc mit den wenigsten verfahren, weil upc die kunden am ehesten zufrieden stellt.

2. alex
   Oktober 29th, 2008 at 20:16

   

   da ich kein gästebuch gefunden habe, mal noch was von mir hier: also insgesamt find ich die idee und den blog von euch richtig toll! ich werde euch mit in meinen bannerrotator packen und nen link on stellen. wär toll, wenn ihr vielleicht meine seite auch verlinken könntet. weiter so! lg alex http://www.ossi-wg.at

3. Sebastian B.
   Oktober 31st, 2008 at 16:57

   

   also 1.) Also wenn jemand ein UPC Verkaufstand hat und mir sagt das er schon länger dort arbeitet dann nehme ich an das alles passt

   2.)”5 werktage dauert die installation in der regel” dauert sie sicher nicht weil es gibt eine Selbstinstallation nachhause nehmen anschließen und los gehts, im NORMALFALL

   3.) Das Problem wusste ich selber erst heute nachdem ich nachgehackt hatte, siehe Titelseite ganz unten unter UPDATED

4. Sebastian B.
   Oktober 31st, 2008 at 16:59

   

   Hallo Alex ich werde sobald wie Möglich deine Seite verlinken nur bitte gib mir bis Montag Zeit.. gerade recht viel Stress

5. Stefan T.
   Dezember 3rd, 2008 at 16:02

   

   sign!!
   Es ist leider sowas von war, UPC SUCKS

6. Stefan T.
   Dezember 3rd, 2008 at 16:24

   

   Ich war 3 Jahre zufiedener Kunde von UPC (Inode) damals vor 3 Jahren super speed, super support alles i.o.
   Jetzt hab ich auf ein schnelleres Paket gewechelt erstmal 2 Wochen auf die Fritzbox gewartet, war mir egal hatte ja noch mein altes Inet. Dann noch mal ca 2 Wochen auf Freischaltung gewartet, war mir auch egal.
   Dann kam die große Enttäuschung. Ich bekam eine mail das meine Leitung jetzt upgegreadet worden sei und voll funktionsfähig ist (20mbit downrate). EINEN DRECK!
   Speed wird nicht eingehalten! Die kommen erst nach dem ich den Vertrag unterschrieben hab, drauf das bei mir die Leistung der Leitung (laut UPC) nicht ausreicht. So ging meine 20mbit Leitung nur mit 3,6mbit, außerdem hatte ich durschnittlich alle 30min einen Verbindungsabbruch. Dann hab ich x mal mitdenen telefoniert. Erste ausrede kam…: ok wegen der geschwindigkeit müssen sie die leitung noch mal überpfrüfen lassen…
   Die Verbindungsabbrüche liegen daran das die Fritzbox nicht an der erste Telefondose im Haus angesteckt ist… oO wtf soll der dreck ich kann die Firtzbox nicht mal da hinstellen wo ich will dacht ich mir, najo egal hab ich sie zur ersten Dose gegeben 20m Netzwerkabel verlegt. SENSLESS wieder discos! angerufen wieder wollte er mir beinhart wieda mit dem Dreck von der ersten Dose kommen, aber im Endeffekt is es dann auf ein Überprüfen der Leitung gekommen zwecks Verlusten usw…
   Ich war zu dem Zeitpunkt echt sehr angepisst von der Leistung von UPC bis es natürlich auch jetzt noch, aber damals noch mehr.
   dann irgendwann 1Woche später kam dann eine Mail, wo sie mir mitteilten das das 20MBIT Packet nicht möglich wäre aber ich ausnahmsweise (ROFL) auf das billigere 8MBIT wechseln könne. OK was soll man machen 8MBIT bestellt bekommen und jetzt hab ich 2,6MBIT!!!! statt 8MBIT dafür lauft die Leitung jetzt ohne Abbrüche
   Vorher hatte ich 3 Jahre lang 3MBIT ging perfekt, kurzzeitig hatte ich eben die 3,4MBIT.
   Und da wollen sie mir jetzt noch ernsthaft sagen das nicht mehr möglich ist. ICH FIND ES SO LÄCHERLICH 3 JAHRE zahl ich die drecks Firma bzw vorher Inode. Bekomme volle 3mbit und jetzt sind plötzlich nicht mal noch 3 möglich obwohl 1 woche durchgehen 3,4gingen ohne schwankungen nur mit ausfällen. WTF RENNT
   Die sollen sich mal informieren wo sie ihre Produkte verkaufen können und nicht sagen ja das Produkt is bei ihnen erhältlich und dann sowas!!!!

7. Christian
   März 8th, 2009 at 13:48

   

   Harte Worte muss ich wirklich sagen. Ich finde sie sogar etwas zu hart. Ich weiß auch nicht, aber so kann man das doch nicht sagen. Ich bin mir sicher, dass es vielleicht hätte anders laufen müssen, aber jeder macht doch mal Fehler und jeder muss irgendwann mal sich selbst eingestehen, dass es vielleicht nicht immer richtig ist, wenn man solche Worte wie „scheiße“ in den Mund nimmt. Sorry wenn ich das so sage aber ich finde die Reaktion etwas übertrieben. Was hast du denn im Moment? Läuft es jetzt?

8. AC
   Mai 11th, 2009 at 10:50

   

   Also da muss ich echt mal was dazu sagen!

   So ein blödsinn, woher willst du denn wissen das UPC lügt? kannst du hellsehen? wohl kaum!
   sie bemühen sich echt für jeden kunden das alles reibungslos abläuft, es gibt bestimmt kunden die länger als 7 tage auf ihr (verdammtes) Internet warten. Sind wir etwa süchtig das wir wegen sowas auszucken?
   Sachen passieren, selbst die beste Technologie und Hardware auf dem Markt läuft nicht reibungslos!
   Ich würde froh sein so einen Provider zu haben.
   Denn bei TELE2 hast du viel grössere Probleme und das sag ich nicht nur einfach so! Ich weiss von was ich spreche, ich hab da mal gearbeitet. Das sind idioten! Wir können echt froh sein das wir UPC haben. Denn sonst würden wir nur mehr fluchen!
   Klar gibts sicher überall unfreundliche CallCenter Agents, aber im grunde genommen ist der Customer Care aller bereiche hervoragend und die Agents reissen sich förmlich den Arsch für die Kunden auf. Nur davon bekommt der Kunde eben nichts mit. Daher werden auch solche aussagen wie von dir gemacht! Frechheit eigentlich.

   Also, das war mal mein Beitrag dazu!

   lg AC

9. Sebastian B.
   Mai 11th, 2009 at 11:39

   

   so jetzt mal meine antwort

   länger als 7 tage auf ihr (verdammtes) Internet warten?

   ich zahle dafür? einen haufen geld!
   sowohl monatsbetrag als telefon rechnung da darf man auch ein bisschen schnelligkeit erwarten.

   unfreundliche CallCenter Agents?
   ja sehr wohl und dies zu hauf leider habe ich mir keine namen aufgeschrieben weil die liste wäre sehr lange

10. AC
    Mai 13th, 2009 at 23:05

    

    So und auch ich gebe ne Antwort dazu!

    es gibt so etwas wie eine Gutschrift.
    die kann man dann verlangen und UPC erteilt sie dir auch wenn du sie verlangst für den gewissen Zeitraum!

    Weiters habt ihr wohl keine ahnung was sich CallCenter Agents alles von kunden gefallen lassen müssen weil kunden extremst dreisst sind. Kunden könnens übertreiben!
    wenn ihr alle so unzufrieden seids dann geht doch zu Tele2 oder zur Telekom. Viel Spass beim Technischen Support der dann in der regel mehr kostet als wie nur ortstarif. Viel spass auch bei falschen rechnungen.
    viel spass bei einer DSL bzw ADSL leitung die “bis zu” heisst.

11. Ben
    Mai 14th, 2009 at 12:53

    

    jaja Gutschrift in deinen träumen bekommt man sowas..

    mir wurde gesagt es liegt ja nicht an UPC..

    dann frage ich mich halt an wem sonst :-) haha

    leider bin ich gebunden sonst wäre ich schon lange weg

12. SickB
    Mai 21st, 2009 at 15:03

    

    Wenn man in einem Forum rummotzt, bzw. auf der Hotline anruft, und sich nicht gezügelt an den Mitarbeitern auslässt, dann wird man mit ziemlicher Sicherheit keine Gutschrift bekommen, da kann ich dir zustimmen.

13. Sebastian B.
    Mai 21st, 2009 at 15:47

    

    Ich verhalte mich immer korrekt ich habe niemanden beleidigt oder sonstiges, ich habe nur meinen Frust in meinem Blog abgelassen.

    und upcc (rechtlich geändert) ist und bleibt eine mist firma mit überzogenen Preisen und schlechten Support

    schon einmal bei so einem Verkaufsstand gewesen?

    Ja dann viel Spass :-)

14. Alexander Schukoff
    September 7th, 2009 at 15:19

    

    Ich bin ein alter Inode Kunde und habe bemerkt, dass UPC mir das fast dreifache verrechnet wie den UPC Kunden.
    Mein Produkt: xDSL Privat large 6144/768, der Preis € 62.99
    Laut Internet und Werbung verkaufen Sie dasselbe Produkt (unter anderem Namen) sogar mit mehr Leistung (8.192 kBit/768 kBit) um € 24,90!
    Ich war stinksauer, habe am Telefon dann erfahren: Die Kunden werden eh über Werbung und Website informiert.
    Aber Refundierung gibt es keine!
    Damit wurde bestätigt, dass sie wohl weiter kassiert hätten bis..tja bis wann wohl?
    Natürlich, ich habe die Werbung übersehen, natürlich gibt es diesen Vertrag über das Produkt mit Inode, aber wenn man so mit Kunden umgeht kann ich nur sagen, helft mit und macht es public. Unsere Macht als Konsumenten spielen wir aus: Provider wechseln!

15. Sebastian B.
    September 7th, 2009 at 18:02

    

    Das ist HART. Ist ja schon Kriminell, wie ich finde.. ich hoffe du hast schon gewechselt und musstest nicht noch irgendwelche Kündigungsfristen abwarten. Viel Spaß mit deinem neuen Provider

16. Alexander Schukoff
    September 11th, 2009 at 14:17

    

    ja natürlich habe ich sofort gewechselt, telekom hat momentan ein sehr faires Angebot.
    Ausschnitt aus einem Mail von UPC:
    “Davon unberührt bleibt jedoch dass wir im Sinne der von Ihnen angesprochenen Gesetzgebung nicht zu einer solchen proaktiven Anpassung verpflichtet sind, den (= deutsche Sprache schwere Sprache) der bisherige Vertrag zu den vereinbarten Konditionen ist weiterhin Vertragsgrundlage und die hier vereinbarte Leistung wird definitiv erbracht. Wie bereits angesprochen ist es jedoch nicht erforderlich dies als Argumentationsgrundlage heranzuziehen da wir alle Änderungen, sofern rechtlich ohne weitere Zustimmung des Kunden möglich, sowieso aktiv durchführen…”
    Also kein Bedauern, vielmehr nur mit anderen Worten:
    Selber schuld, unachtsamer Kunde, dass wir solang mehr als das doppelte kassieren bis Sie sich melden, denn wir dürfen dies!
    Dieses Bild spricht übrigens für sich:
    http://www.schukoff.com/re_upc_website_1900.gif
    zum Thema Philosophie der Firma UPC, Haltung gegenüber Kunden, Fairness und Gleichbehandlung von Kunden.

17. Sebastian B.
    September 11th, 2009 at 14:55

    

    eine unglaubliche frechheit wirklich.. wow so eine abzockfirma tut mir wirklich sehr leid für dich und ich wüsche auf alle fälle mehr glück mit der telekom…

18. jacky
    Oktober 10th, 2009 at 20:50

    

    hallo kann mich nur anschliessen ich scheiss nämlich auch auf dieses UPC.
    4jahre hab ich den gleichen tarif im jänner.09 haben wir uns gedacht diese media box zu nehmen.
    ja wie das glück ergab sind wir umgezogen aufs land.
    hier kann aber upc nicht liefern.
    upc nimmt meine kündigung nicht an. denn sie haben mich ja nicht gezwungen umzuziehen.
    aber im vertrag steht wenn upc ncht möglich ist zu liefern kann upc vom vertrag zurücktreten.
    aber das hat das liebe upc nicht getan.jetzt kann ich 44€ jeden monat bezahlen, ohne irgendwas davon zu haben.
    seit mai- ende dezember.

    ich kann nur jeden abraten bei upc einen vertrag einzugehen, denn sie sind alles andere als kooperativ.
    eine richtige frechheit.

    scheiss auf upc

19. Ben
    Oktober 15th, 2009 at 00:51

    

    oida das ist ein witz oder? schon mal überlegt mit einem anwalt vorbei zu kommen? soetwas gehört ja schon fast in die zeitung…

    eine frechheit sondergleichen

20. christian
    Dezember 26th, 2009 at 20:35

    

    UPC macht den besten ofizielen betrug
    sie bieten 20.000kbt/s an und erreichen nich einmal
    einen bruchteil davon (bei mir sind es jetzt 562kbt/s)
    und dann heist es die sever sind zu sehr belasdet (betrug) aber es ist dan bei der rechnug der volle betrag zu zahlen (warum) UPS ist Scheiße bevor sie das system ausbauen steckt sicher so ein wichser die kohle ein

21. Hansi
    Januar 31st, 2010 at 00:19

    

    Bei mir genau das selbe. Es hieß 20 Mbit/s, reinbekommen tu ich nur 3 Mbit/s. Derweil hab ich auch immer wieder ausfälle. Meine Bitrate ändert sich immer. Keine Ahnung warum …
    Naja, bin zur Telekom gewechselt. Die wissen wenigstens was sie tun. funktioniert einwandfrei. 8 Mbit/s.

    lg
    Michi

22. Hansi
    Januar 31st, 2010 at 17:08

    

    Ich bins nochmal. Dieses scheiß UPC. Von da Telekom aus ist die Leitung einwandfrei. Nur die diese scheiß Vermittlungsstelle von da UPC is im Arsch, keine Ahnung. Breitband Leuchte ist dauerhaft an, dann blinkt sie, dann leuchtet sie dauerhaft. So für 5 min. Dann beginnt der ganze scheiß von vorne. Und immer wenn ich auf die Seite gehe von da Fritz, ändern sich immer meine Bit/s bei Down- sowie Upload.

    PS: bin noch nicht ganz bei Telekom :)
    hab aber es AONTV mit dazugenommen, mit 2 Set Top Boxen. Und die Leitung verkraftet das auch.
    Freu mich schon ^^

    Endlich weg von der scheiß UPC.

23. Sebastian B.
    Februar 1st, 2010 at 14:29

    

    naja ich bin auch bei der telekom leider ist das tv ein wenig schwach ist bei weitem kein full hd und der download ist auch naja ein wenig schwach :-(

24. Hansi
    Februar 1st, 2010 at 20:52

    

    erlich gesagt … ich arbeite bei da Telekom Austria ^^
    nur so ein Tipp am Rande
    NGN is aufm weg
    AON TV is noch im ausbau, also is ja erst frischaufm markt
    warte ab bis glasfaser, dann haste dein gewünschtes ^^
    aba das dauert halt noch ein bissel
    du musst die set top box auch ausschalten, wenn du am rechner bist, also dann ist dein internet auch schneller
    bzw wenn du 2 nimmst, kommste auf 8 Mbit hoch (musst die 2. ja nicht anschließen, nur halt internet schneller – mach ich auch ^^ )
    un halt eine Box

    entweder Fernschauen oda Rechner

    vlg